Häufige Fragen (FAQ)

Für eine Therapie, die über die Grundversicherung abgerechnet werden soll, benötigen Sie eine ärztliche Anordnung von Ihrer Hausärztin/Ihrem Hausarzt oder einer Psychiaterin/eines Psychiaters. Als Selbstzahler:in ist keine Anordnung erforderlich.

Das hängt von der aktuellen Auslastung unseres Teams ab. Wir bemühen uns, Anfragen rasch zu beantworten.

Ja. Nach einem ersten Kontakt versuchen wir, Sie mit derjenigen Person in unserem Team zu verbinden, die am besten zu Ihrem Anliegen und zu Ihren Bedürfnissen passt. Dies ist jedoch stark von der jeweiligen Kapazität abhängig. Freie Verfügbarkeiten der einzelnen Therapeut:innen werden auf unserer Website angezeigt.

Im Erstgespräch hören wir zunächst zu: Was führt Sie zu uns, welche Symptome haben Sie, welche vorausgehenden Behandlungsversuche gab es bereits, was sind Ihre Erwartungen? Wir gehen ausführlich auf Ihre aktuelle Situation ein und streifen wichtige anamnestische Eckpunkte. Am Ende geben wir Ihnen eine erste Rückmeldung zu möglichen Behandlungsschritten. Das Erstgespräch dauert 90 Minuten.

Bringen Sie bitte Ihre Krankenkassenkarte mit sowie, falls vorhanden, Berichte oder Unterlagen aus früheren Behandlungen.

Das hängt stark von Ihrem Anliegen ab. Manche Themen lassen sich in einer Kurzzeittherapie angehen, andere benötigen eine längerfristige Begleitung. Wir legen die Behandlungsdauer gemeinsam fest und überprüfen sie regelmässig.

In der Regel einmal pro Woche mit einer Dauer von 60 Minuten. Je nach Behandlungsphase und Ihrer persönlichen Situation kann der Rhythmus angepasst werden.

Je nach Situation und Bereitschaft geben wir Ihnen Übungen mit, die Sie zwischen den Sitzungen im Alltag anwenden können. Diese Transferaufgaben sind ein wertvoller Teil der Therapie – aber kein Muss.

Bei Kostendeckung durch die Grundversicherung bezahlen Sie nur Franchise und Selbstbehalt gemäss Ihrem Versicherungsvertrag. Bei Selbstzahlung beträgt unser Stundenansatz CHF 210.– pro 60 Minuten.

Das hängt von Ihrer Zusatzversicherung ab. Bitte fragen Sie direkt bei Ihrer Krankenkasse nach, was bei Ihnen gedeckt ist.

Absagen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen stellen wir den normalen Tarif in Rechnung. Diese Kosten werden von der Krankenkasse nicht übernommen und müssen selbst bezahlt werden.

Ja. Als Psycholog:innen unterstehen wir der gesetzlich geregelten Schweigepflicht. Informationen über Sie werden ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben – ausser in gesetzlich streng geregelten Ausnahmesituationen (zum Beispiel bei akuter Gefahr für sich selbst oder andere).

Das besprechen wir offen. Nicht jede Situation erfordert Psychotherapie. Falls ein anderes Angebot für Sie geeigneter erscheint, geben wir Ihnen ehrlich Rückmeldung und helfen Ihnen, die passende Unterstützung zu finden.

Da eine gute, tragfähige Therapiebeziehung die Grundlage zielführender Psychotherapie ist, werden wir gemeinsam schauen, ob ein anderes Teammitglied besser zu Ihnen passt. Je nach Kapazität können wir allerdings für interne Wechsel nicht garantieren.